SeagateLab

今回のご依頼は会社でご使用のパソコンからデータを復旧してほしいとのことでした。

朝出勤時、パソコンを立ち上げようとしたところ起動せず、BIOSのロゴ画面で停止した状態から動かない、と連絡を受け、ご訪問いたしました。

訪問時、パソコンの電源がONの状態でしたが、本体からカツン、カツン、と例の嫌な音が聞こえていました。
簡単な診断で、ハードディスクの障害と判断。デスクトップパソコンからハードディスクを取り外し、ノートパソコンにUSB接続しました。
しかし、やはり正常に認識することなく、スピンアップを繰り返しているような動きでした。

今回のハードディスクは、私があまりお勧めできないSeagate製のST2000DM005でした。

データの復旧を行おうとしましたが、弊社の道具・設備では対応しきれないと判断し、ご依頼主様にデータ復旧業者への依頼をお勧めしました。

ご依頼主様からは、データは必ず戻してほしい、データ復旧までの時間は問わない、なるべく安くしてほしい、とのお話を受け、今回はSeagateLabを利用することになりました。

https://www.seagate.com/jp/ja/services-software/recover/

ここはハードディスクメーカーのSeagateが運営するハードディスクデータ復旧サービスで、定額料金で利用できます。

基本料金$49を支払い依頼後、データ復旧できなければ追加料金なし、復旧に成功すれば$650、の成功報酬型です。
また、ディスク容量、データ量に関係なく定額です。

ハードディスクのメーカーであることで信頼性は高いですが、オランダに送っての作業のため、今回の件では約３週間かかりました。
国内のサービスでは最短で翌日や、翌々日データ渡し、というのがありますので、時間に余裕があるときでなければお勧めできません。
ただ、国内サービスで2TBの容量で50万円～100万円の見積もりからすると、破格といえる料金です。

今回は、約３週間後、約400GBのデータを新しいパソコンに戻し、完了となりました。